De tijd alsook de techniek zijn rijp om e-mailmarketing te personaliseren. E-mail is makkelijk, relatief goedkoop en snel. De keerzijde is dat consumenten al worden gebombardeerd met digitale aanbiedingen en boodschappen.
Robert Rebergen, verbonden aan het in e-mailmarketing gespecialiseerde E-Village, adviseert adverteerders om een op maat gesneden aanbod te doen en om het contact te onderhouden. Consumenten die een mail ontvangen die aansluit bij hun interesses en behoeftes zullen eerder geneigd zijn om de mail te openen. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van informatie die consumenten genereren door hun klik- en koopgedrag. E-Village heeft een webbased marketingapplicatie ontwikkeld genaamd Clang. De applicatie combineert crm, campagnemanagement en e-mail. De gebruiker kan instellen op basis van welke criteria Clang gedrags-, lifestyle- en andere relevante klantgegevens verzamelt.
Het is niet bekend wat het exacte volume is van e-mailmarketing in Nederland. De e-mailbranchevereniging Emma schat het volume in op 25 tot 50 miljard mailings per jaar. Marc Borgers, voorzitter van Emma, stelt onomwonden dat mailen met relevante content loont. Uit een benchmark van Emma blijkt dat de helft van de mailings wordt gepersonaliseerd.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten