CRM Association NL

CRM Association NL (voorheen CRM Genootschap) is het platform waar alle partijen samenkomen die belang hebben bij het delen van kennis en ervaring op het gebied van Klantgericht Ondernemen en CRM (Customer Relationship Management).

Wat verstaan wij onder CRM?

CRM is de implementatie van een strategie waarmee een bedrijf of instelling beoogt (klant)relaties te optimaliseren in termen van klantrendement en klanttevredenheid. Het is een continue, systematische en organisatie-omvattende activiteit waarbij ICT een ondersteunende rol speelt.

Professioneel

De wereldwijd bekende CRM-expert en oprichter van CustomerThink.com (voorheen CRMGuru.com) Bob Thompson was zeer aangenaam verrast te zien in welke mate de Nederlandse CRM-markt is geprofessionaliseerd:

"This is the best run CRM Association I've seen anywhere in the world, with very active members and strong sponsor support. I highly recommend it."

Activiteiten voor leden

Voor een overzicht van alle activiteiten die CRM Association NL voor haar leden organiseert, klik hier.

Nog geen lid?

U kunt niet achterblijven. Participeer in de verdere professionalisering van het CRM-vakgebied en sluit u bij ons aan. Meld u nu aan als CRM Gebruiker, CRM Dienstverlener of als CRM Software Leverancier. Wij heten u van harte welkom.