Het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties is de belangrijkste basis voor het succes van vrijwel alle bedrijven of organisaties. Voor alle vormen van klanttevredenheidsonderzoek kunt u bij Blauw Research terecht: voor het ondersteunen bij het verbeteren van klantrelaties door onderzoek naar klanttevredenheid en klantloyaliteit maar ook door consultancy op het gebied van customer relations of business intelligence. De werkwijze wordt gekenmerkt door een combinatie van interviews, kwantitatieve onderzoekstechnieken en workshops.
Klik hier voor meer informatie over de werkwijze.
Klik hier voor de brochure.
De onderzoeksmethode meet niet alleen hoe de klantrelatie er voorstaat maar biedt ook daadwerkelijk resultaten waar u mee aan de slag kunt (en waarschijnlijk aan de slag moet). Na het onderzoek kan ook ondersteuning worden geboden bij de implementatie van de onderzoeksresultaten en kunnen, indien gewenst, verbanden worden gelegd met de binnen uw organisatie beschikbare gegevens. Business intelligence specialisten van Blauw Research kunnen een koppeling maken tussen klantonderzoek en de binnen uw organisatie beschikbare data. Een gedegen klanttevredenheidsonderzoek kan worden aangevuld met een C-Suite traject waarin research consultants, door middel van interviews, de behoefte van uw topklanten in kaart brengen. Business Intelligence of C-Suite trajecten kunnen ook afzonderlijk worden ingezet.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Babs Asselbergs (010 - 4000 964).
Geen opmerkingen:
Een reactie posten